VILLANYOSCREW / TÁJÉKOZTATÁS

Adatkezelési tájékoztató

Hogyan kezeljük a weboldal látogatóinak és az ajánlatkérőknek az adatait?

Frissítve: 2026. szeptember 9.

Szolgáltatói adatok

Név: Pereznyák Gergő egyéni vállalkozó
Székhely és levelezési cím: 2451 Ercsi, Székely Bertalan utca 2.
Adószám: 59980722-1-27
Nyilvántartás: Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása (EVNY)
E-mail: info@villanyoscrew.hu
Telefon: +36 30 515 3265
Weboldal: villanyoscrew.vercel.app
Fogadó postafiók szolgáltatója: Rackhost Zrt. – 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

1. Adatkezelő és a tájékoztató hatálya

A www.villanyoscrew.hu weboldal adatkezelője Pereznyák Gergő egyéni vállalkozó, VillanyosCrew márkanév alatt. Elérhetőségei és vállalkozási adatai a fenti blokkban találhatók. Adatvédelmi kérést az info@villanyoscrew.hu címen vagy postai úton fogadunk.

Ez a tájékoztató a weboldal üzemeltetésére, az ajánlatkérő űrlapra, az ehhez kapcsolódó levelezésre és a választható látogatottsági statisztikára vonatkozik. Nem működtetünk webáruházat, felhasználói fiókot vagy online fizetést. A később létrejövő kivitelezési szerződés, számlázás és szolgáltatói ügyintézés további adatkezeléséről azok megkezdése előtt külön tájékoztatást adunk.

2. Ajánlatkérés és kapcsolattartás

Az űrlapon a nevet, e-mail-címet és az üzenet tartalmát kérjük. A telefonszám nem kötelező; megadásakor telefonon is felvehetjük Önnel a kapcsolatot. Az üzenetben csak a munka egyeztetéséhez szükséges információkat adja meg. Ne küldjön okmányt, bankkártyaadatot, jelszót vagy egészségügyi adatot.

Az adatokat az érdeklődés megválaszolására, a helyszíni felmérés egyeztetésére és az ajánlat előkészítésére használjuk. Saját nevében eljáró ajánlatkérőnél a jogalap a szerződéskötést megelőző, az érintett kérésére történő intézkedés (GDPR 6. cikk (1) b)). Általános kérdés vagy vállalkozás kapcsolattartója esetén a jogalap a megkeresések megválaszolásához és az üzleti kapcsolattartáshoz fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)); ez ellen tiltakozhat.

Az adatszolgáltatás önkéntes, de név, érvényes e-mail-cím és értelmezhető üzenet nélkül az űrlapon nem tudunk ajánlatkérést fogadni. Az adatkezelési tájékoztató megismerésének jelölése nem hírlevél-feliratkozás és nem általános hozzájárulás más célú adatkezeléshez.

A lezárt, szerződéshez nem vezető megkeresést és a kapcsolódó levelezést legfeljebb az utolsó érdemi kapcsolatfelvételtől számított 12 hónapig őrizzük, az ügy lezárása utáni észszerű utánkövetés és esetleges viták tisztázása érdekében (jogos érdek). Ha az adat már nem szükséges, korábban töröljük. Konkrét jogvita esetén csak az igény érvényesítéséhez szükséges adatokat tartjuk meg az eljárás, illetve az alkalmazandó elévülési idő végéig. A szerződéshez vagy jogszabályi megőrzéshez szükséges iratokra nem ez az általános kapcsolati határidő vonatkozik.

3. Az üzenet útja és a hozzáférők

Az űrlap adatai titkosított HTTPS-kapcsolaton jutnak a Vercel szerveroldali végpontjára. Ellenőrzés után a Resend levélküldő szolgáltatás továbbítja őket az info@villanyoscrew.hu postafiókba. Az üzenetekből a weboldal nem épít nyilvános vagy külön ügyfél-adatbázist, és az űrlap tartalmát az alkalmazásnaplóba sem írjuk.

Az adatokhoz a megkeresés feldolgozásával megbízott személyek, valamint feladatukhoz szükséges mértékben a technikai üzemeltetők férhetnek hozzá. A hozzáférést a feladathoz kötjük; az adatokat nem értékesítjük és nem adjuk át reklámozóknak.

Tárhely és szerveroldali működés: Vercel Inc., 440 N Barranca Avenue #4133, Covina, CA 91723, USA. Levélküldés: Plus Five Five, Inc. (Resend), 2261 Market Street #5039, San Francisco, CA 94114, USA. A fogadó postafiók szolgáltatóját a tájékoztató szolgáltatói adatblokkjában tüntetjük fel.

Az amerikai szolgáltatók igénybevétele miatt az Európai Gazdasági Térségen kívüli adatkezelés is történhet. A szolgáltatói adatfeldolgozási megállapodások tartalmazzák az adattovábbítás garanciáit, köztük az alkalmazandó uniós általános szerződési feltételeket. A garanciák másolatát a lenti hivatkozásokon érheti el, illetve az adatkezelőtől is kérheti. A frankfurti szerverrégió önmagában nem jelenti azt, hogy minden szolgáltatói adatkezelés kizárólag az EU-ban történik.

Az e-mail-küldési adatok Resend felületén elérhető megőrzési időablaka a standard csomagokban 30 nap. A szolgáltatás biztonsági, jogi és biztonsági mentési adatkezelésére az adatfeldolgozási megállapodás szabályai vonatkoznak. A fogadó Rackhost-postafiókban lévő megkeresésekre a 2. pont szerinti megőrzést alkalmazzuk; a megőrzési idő letelte után a megkereséseket a postafiókból is törölni kell.

4. Technikai naplók és visszaélés-megelőzés

Az oldal kiszolgálásakor a tárhelyszolgáltató technikai adatokat kezelhet, így IP-címet, időpontot, kért útvonalat, böngészőadatot, válaszkódot és hibaadatot. Ezek az oldal biztonságos működését, hibakeresését és a támadások elhárítását szolgálják. Jogalapjuk a biztonságos üzemeltetéshez fűződő jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)). A hozzáférés és megőrzés a tárhelyszolgáltatás naplózási beállításaihoz és a hiba vagy incidens kivizsgálásához szükséges időhöz igazodik.

A saját beküldési naplónk véletlenszerű kérésazonosítót, státuszkódot és futási időt tartalmaz, üzenetszöveget vagy kapcsolattartási adatot nem. A beküldési gyakoriság korlátozásához az IP-címből ideiglenes, véletlen értékkel összekevert lenyomat készül; ez legfeljebb tízperces ellenőrzési ablakhoz kapcsolódik, újraindításkor megszűnik, és nem szolgál látogatói követésre.

5. Választható látogatottsági statisztika

A Vercel Web Analytics kizárólag az „Összes elfogadása” választás után indul. A „Csak szükségesek” választáskor sem a látogatottsági eseményeket, sem az aktív használati időt nem küldjük el. Az oldal és az ajánlatkérés ettől függetlenül használható. Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)). A Sütibeállítások gombbal a hozzájárulás bármikor visszavonható; ez nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A mérés az oldalletöltéseket, a látogatások forrását (például Google-keresés, címkézett hirdetés, Facebook-hivatkozás), a tervezőre kattintást, a beszélgetés első üzenetének beküldését és a sikeres ajánlatküldés visszaigazolását összesíti. Mérjük a látható, fókuszban lévő oldal aktív használati idejét is; 60 másodperc tétlenség után ez szünetel. A sikeres küldés technikai átvételt jelent, nem igazolt postaládás kézbesítést. Nem továbbítjuk a chat vagy az űrlap szövegét, a nevet, az e-mail-címet, a telefonszámot, a munkavégzés címét vagy az ajánlat azonosítóját a statisztikai rendszerbe. Az URL-ekből a paramétereket és töredékazonosítót eltávolítjuk; az érkezési forrást előre meghatározott kategóriákra egyszerűsítjük.

A Vercel nem követősütivel, hanem a kérésből képzett, naponta változó lenyomattal különíti el a látogatásokat; ebből nem kapunk személyhez rendelt látogatói listát. Az automatikus forgalmat a szolgáltató többek között a böngészőazonosító alapján szűri. A látogatószám ezért becslés: a rejtőzködő botok, a hozzájárulás elutasítása, a blokkolók és az eszközváltás befolyásolhatják.

A sütibeállítást a böngésző helyi tárhelyén, vc-cookie-consent-v2 néven legfeljebb 180 napig tároljuk; ez nem egyedi látogatói azonosító. Elfogadás után a vc-analytics-visit-v1 munkamenet-tárhely a forrás kategóriáját, az utolsó aktivitás idejét és az események ismétlődését megakadályozó jelzéseket tárolja. Harminc perc tétlenség után új látogatás kezdődik; az egyes böngészőlapok külön munkamenetet jelenthetnek. A visszavonás törli ezt a helyi mérési állapotot. Az aktív idő átlaga a mért másodpercek és a mért látogatások alapján számítható, nem az összes látogató pontos tartózkodási ideje. A Vercel Pro statisztikai visszatekintési időablaka 12 hónap. A szükséges technikai és biztonsági naplózás a 4. pont szerint ettől függetlenül működik.

6. Az Ön jogai

Kérheti a kezelt adataihoz való hozzáférést, a pontatlan adatok helyesbítését, a törlést és a kezelés korlátozását a GDPR feltételei szerint. Jogos érdeken alapuló kezelés ellen saját helyzetével kapcsolatos okból tiltakozhat. Automatizált, szerződésen vagy hozzájáruláson alapuló kezelésnél az adathordozhatóság joga is megilletheti. A jogszabályi megőrzés vagy jogi igény indokolhatja egyes adatok további, korlátozott kezelését.

Kérelmét az info@villanyoscrew.hu címen vagy a székhelyre küldött levélben nyújthatja be. Indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint egy hónapon belül válaszolunk. Indokolt esetben a határidő legfeljebb további két hónappal hosszabbítható; erről és az okáról az első hónapon belül tájékoztatjuk. A kérelmek intézése főszabály szerint díjmentes. Azonosító adatot csak indokolt kétség esetén, a szükséges mértékben kérünk.

Az oldal nem végez az Önre joghatással járó automatizált döntéshozatalt vagy reklámcélú profilalkotást. A spamellenőrzés elutasítása esetén közvetlen e-mailben vagy telefonon is elér bennünket.

7. Panasz és jogorvoslat

Ha a megkeresés fogyasztói panasznak minősül, a név, kapcsolattartási adatok, a panasz és a válasz a fogyasztóvédelmi törvény szerinti panaszkezeléshez szükségesek. Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c)); az írásbeli panaszt, a jegyzőkönyvet és az érdemi választ három évig őrizzük. Ezekhez a panaszkezelést végző személyek és szükség esetén a hatáskörrel rendelkező szervek férhetnek hozzá.

Adatvédelmi panaszával közvetlenül is fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH): 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; telefon: +36 1 391 1400. Az adatkezelő előzetes megkeresése nem feltétele a hatósági panasznak.

Jogai megsértése esetén bírósági jogorvoslatot is igénybe vehet. Az alkalmazandó jogszabályok alapján a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti bírósághoz fordulás lehetősége is megilleti.

8. Változások és külső oldalak

Az adatkezelés érdemi változásakor a tájékoztatót aktualizáljuk, és ha szükséges, új hozzájárulást kérünk. A korábbi hozzájárulást nem terjesztjük ki automatikusan új célokra. A weboldalon nincs beágyazott közösségimédia-követőkód; a Facebook-hivatkozás megnyitása után a külső szolgáltató saját szabályai érvényesülnek.

9. Villanyszerelés-tervező

A villanyszerelés-tervező a munkák összegyűjtését és előzetes, bruttó költségbecslését segíti. A végleges műszaki tartalmat és árat a VillanyosCrew külön ellenőrzi és egyezteti. A szabad szöveges beszélgetést az OpenAI API-ja dolgozza fel: a szerver a legutóbbi üzenetet, a korlátozott előzményeket és az aktuális munkatervet továbbítja. A megadott név, e-mail-cím, telefonszám, település és munkavégzési cím ennek része lehet. Az adatkezelés célja az Ön által kért igényfelmérés, az ajánlat előkészítése és a kapcsolattartás; jogalapját a 2. pont ismerteti. Szükségtelen érzékeny adatot, jelszót vagy bankkártyaadatot ne adjon meg. A terv javítása a chatben történik; a visszatöltés önmagában nem indít AI-hívást.

A beszélgetés feldolgozása csak az adatkezelési tájékoztató elfogadásának jelölése és az üzenet elküldése után indul. Az alkalmazás a válaszok API-oldali tárolását store: false beállítással kéri; ez nem jelenti az OpenAI minden biztonsági célú adatmegőrzésének kizárását. Az OpenAI leírása szerint az API-adatokat alapértelmezetten nem használja modelltréningre; visszaélés-megelőzési naplózásban tartalom is szerepelhet, általában legfeljebb 30 napig, a szolgáltatói leírásban jelzett kivételekkel.

A webalkalmazás nem tárolja a beszélgetést saját szerveroldali adatbázisban, és nem naplózza a szövegét. A beszélgetés és az el nem küldött üzenet automatikus helyreállításához az adott böngészőlap munkamenet-tárhelyét (sessionStorage, vc-planner-session-v1) használjuk. A munkaterv, legfeljebb 24 üzenet, az üzenetvázlat, a tájékoztató elfogadásának verziója és a küldési visszajelzés helyben marad; ez nem szerveroldali adatbázis. Frissítéskor legfeljebb az utolsó változtatástól számított 24 óráig állítjuk helyre. A böngészőlap bezárása rendszerint törli a munkamenet-tárhelyet; böngészős munkamenet-visszaállítás esetén is érvényes a 24 órás korlát. Az Újrakezdés törli az ideiglenes példányt. Megosztott eszközön a használat végén indítson új tervet és zárja be a lapot. A Mentés gomb a tervet és legfeljebb 24 üzenetet a böngésző helyi tárhelyére menti vc-electrical-plan-v1 néven, a megadott névvel, címmel és elérhetőségekkel együtt. A mentés ezen az eszközön, ebben a böngészőben, törlésig marad meg; a Mentés törlése gombbal vagy a böngésző tárhelyének törlésével eltávolítható. Megosztott eszközön ne használja a helyi mentést. Az újrakezdés nem törli az eszközre külön elmentett példányt.

A Véglegesítés gomb a szükséges adatok megadása és a tájékoztató egyszeri elfogadása után használható. A küldést a külön kattintás indítja. A munkatervet, a kért időpontot, az előzetes becslést és az elérhetőségeket a Resend továbbítja: az ügyfélpéldányt a megadott ügyfélcímre, a céges példányt az info@villanyoscrew.hu címre. Mindkét levélből másolatot kap a weboldal technikai üzemeltetését végző személy is a működés ellenőrzésére. A másolatokat fogadó Gmail-postafiók szolgáltatója a Google; a másolatokra is a 2. pont szerinti hozzáférési és megőrzési korlátok vonatkoznak. A teljes beszélgetést nem küldjük el e-mailben. A böngészőben a mentés törlése az e-maileket és a szolgáltatói naplókat nem törli. Az időigényből automatikusan kiszámolt dátum vagy időszak nem visszaigazolt foglalás; bizonytalan vagy elmúlt időpontnál pontosítást kérünk. Az AI nem rendel meg munkát és nem küld önállóan levelet. A becslés nem jelent végleges vállalási árat, szerződéskötést vagy műszaki jóváhagyást.

Az AI válasza tévedhet. A becslés és a kért időpont alapján nem születik az Önre joghatással járó automatikus döntés: a munka vállalhatóságát, részleteit és végleges díját szakemberrel kell egyeztetni. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdést vagy törlési kérelmet az info@villanyoscrew.hu címen fogadjuk.