VILLANYOSCREW / TÁJÉKOZTATÁS
Általános szerződési feltételek
A weboldal használatának és az ajánlatkérésnek a feltételei; a későbbi kivitelezés szerződéses keretei.
Szolgáltatói adatok
- Név
- Pereznyák Gergő egyéni vállalkozó
- Székhely és levelezési cím
- 2451 Ercsi, Székely Bertalan utca 2.
- Adószám
- 59980722-1-27
- Nyilvántartás
- Egyéni Vállalkozók Nyilvántartása (EVNY)
- info@villanyoscrew.hu
- Telefon
- +36 30 515 3265
- Weboldal
- villanyoscrew.vercel.app
- Fogadó postafiók szolgáltatója
- Rackhost Zrt. – 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
1. Szolgáltató, hatály és elérhetőség
A www.villanyoscrew.hu weboldalt Pereznyák Gergő egyéni vállalkozó működteti VillanyosCrew márkanév alatt. A szolgáltató azonosító és kapcsolattartási adatai a fenti blokkban találhatók. A kapcsolattartás és az esetleges szerződés nyelve magyar.
Ezek a feltételek a weboldal használatát és az ajánlatkérési folyamatot szabályozzák. Kivitelezési szerződés részévé csak akkor válnak, ha a megrendelő azokat a szerződéskötés előtt megismerhette és elfogadta. Az egyedileg megtárgyalt szerződéses feltételek elsőbbséget élveznek; kötelező fogyasztóvédelmi szabályt ettől eltérő megállapodás sem írhat felül a fogyasztó hátrányára.
2. Az oldal nem webáruház
A weboldal villanyszerelési szolgáltatásokat, mérőhely-szabványosítást, okos fogyasztásmérést és távoli vezérlési megoldásokat mutat be. Nincs kosár, online fizetés, foglalási díj vagy automatikus megrendelés.
Az „Ajánlatot kérek”, „Küldés” és a tervező „Véglegesítés” gombja nem hoz létre kivitelezési szerződést és nem keletkeztet fizetési kötelezettséget. Az automatikus sikerjelzés kizárólag a megkeresés technikai továbbítására utal; nem kötelező árajánlat és nem munkavállalási visszaigazolás. A tervező e-mailes összesítése előzetes, tájékoztató becslés, amelyet a szolgáltatónak külön ellenőriznie kell.
A grafikonok szemléltető adatokkal mutatják be az eszközök működését. Nem az Ön fogyasztását mérik, és nem jelentenek garantált megtakarítási, műszaki vagy hálózati csatlakozási eredményt. A konkrét megoldás alkalmasságát felmérés és egyeztetés alapján állapítjuk meg.
3. Ajánlatkérés és szerződéskötés
Ajánlatot az űrlapon, e-mailben vagy telefonon kérhet. Az űrlap elküldése előtt az adatokat szabadon javíthatja; utólag az info@villanyoscrew.hu címen jelezheti a módosítást. Sikertelen beküldésnél kérjük, használja a közvetlen elérhetőségeket.
A munkát, helyszínt, műszaki feltételeket és igényeket egyeztetjük; szükség esetén helyszíni felmérést végzünk. Van kiszállási díj, amelynek összegét előzetesen egyeztetjük; sikeres megrendelés esetén levonásra kerül a végösszegből. A felmérés esetleges külön díját előzetesen közöljük, és azt csak az Ön elfogadása alapján végezzük el. A megkeresés elküldése önmagában nem díjköteles.
A munka megkezdése előtt egyedi ajánlatban vagy szerződésben rögzítjük a szolgáltató személyét, a feladatot, a beépítendő anyagokat és eszközöket, a teljes árat vagy számításának módját, az esetleges további költségeket, az időzítést, a fizetés feltételeit és a felelősségi köröket. A szerződés a lényeges feltételekre kiterjedő, kölcsönös megállapodással jön létre.
A munkadokumentumokat és szerződéses tájékoztatást a megrendelő részére hozzáférhető, megőrizhető formában adjuk át. A weboldal nem vezet online szerződésarchívumot. A weboldali űrlap nem elállási jogról lemondó nyilatkozat és nem kérés a munkák azonnali megkezdésére.
4. Díjak, fizetés és ajándékajánlat
A honlap nem tartalmaz minden munkára alkalmazható kötött árlistát. A fogyasztó részére adott ajánlatból a ténylegesen fizetendő teljes díjnak, adótartalomnak, anyagköltségnek és az előre ismert egyéb költségeknek egyértelműen ki kell derülniük. Előleg, részfizetés, fizetési mód és határidő kizárólag előzetes megállapodás szerint alkalmazható.
A felméréskor nem látható új igény, rejtett hiba vagy többletfeladat díját és határidőre gyakorolt hatását külön egyeztetjük. Új, díjköteles feladatot nem tekintünk automatikusan elfogadottnak. Szükséges biztonsági intézkedésnél a vonatkozó kötelező szabályok és az egyedi szerződés irányadók.
A mérőhely-szabványosításhoz kapcsolódó ajándék okosmérés jogosultsági feltételeit, időtartamát, az eszköz típusát, a telepítés pontos tartalmát és a kizárásokat az egyedi írásos ajánlat tartalmazza. Az ajándékra hivatkozás önmagában nem jelent minden helyszínre érvényes, feltétel nélküli jogosultságot. A feltételeket a szerződéskötés előtt kell tisztázni.
5. Teljesítés és műszaki feltételek
A szolgáltató és a megrendelő előzetesen egyezteti a hozzáférést, a helyszín biztonságát, az esetleges áramtalanítást és a munka átadásának módját. A megrendelő tájékoztatást ad az ismert hibákról és a munka szempontjából lényeges körülményekről. Veszélyes állapotban a munkavégzés a biztonságos feltételek megteremtéséig felfüggeszthető.
Az elosztói engedélyes jóváhagyása, ügyintézése és határideje nem kizárólag a szolgáltatótól függ. Az ügyfél nevében történő eljáráshoz a szükséges meghatalmazást külön kérjük. Ez nem mentesít a vállalt, saját feladatok megfelelő teljesítése alól.
Az okoseszközök távoli eléréséhez rendszerint működő internetkapcsolat, megfelelő hálózat és gyártói alkalmazás szükséges. Az előfizetési költségeket, kompatibilitást, adatkezelést és a gyártói felhőhasználat feltételeit az adott eszköz kiválasztásakor egyeztetni kell. Az oldal nem garantál megszakítás nélküli külső felhőszolgáltatást.
6. Fogyasztói elállás és felmondás
Ha a későbbi szolgáltatási szerződés távollévők között vagy üzlethelyiségen kívül jön létre, a fogyasztót főszabály szerint a szerződéskötéstől számított 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg; megkezdett szolgáltatásnál felmondásról van szó. Jogát egyértelmű nyilatkozattal, így e-mailben is gyakorolhatja. Az alábbi minta használata nem kötelező.
A teljesítés 14 napon belüli megkezdéséhez külön kifejezett kérés és megfelelő előzetes tájékoztatás szükséges. Jogszerűen megkezdett szolgáltatás felmondásakor az addig teljesített résszel arányos díj válhat esedékessé. Teljes teljesítés után a jog csak a törvényi feltételekkel szűnik meg, nem az űrlap elküldésével.
A fogyasztó által kifejezetten kért sürgős javításra vagy karbantartásra törvényi kivétel vonatkozhat, de ez nem terjed ki automatikusan minden további árura vagy szolgáltatásra. Az esetleges visszatérítést és a részletes tájékoztatást a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint kell teljesíteni. Új épület építésére vagy meglévő épület jelentős átalakítására irányuló szerződésnél eltérő hatályszabályok érvényesülhetnek; ezt az egyedi szerződésben tisztázni kell.
Nyilatkozatminta: Címzett: Pereznyák Gergő e.v., 2451 Ercsi, Székely Bertalan utca 2., info@villanyoscrew.hu. Kijelentem, hogy elállok/felmondom a következő szolgáltatásra kötött szerződésemet: [szolgáltatás és szerződés azonosítása]. Szerződéskötés napja: […]. Fogyasztó neve és címe: […]. Keltezés: […]. Aláírás: csak papíron tett nyilatkozatnál.
7. Hibás teljesítés, szavatosság és jótállás
Hibás teljesítés esetén a megrendelőt a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg; elsődlegesen kijavítás, illetve az adott szolgáltatás jellegének megfelelő igény kérhető. A további igények és határidők az adott szerződés és hiba jellegétől függenek. A hibát észlelés után jelezze a szolgáltatónak; a fogyasztó jogszabályon alapuló jogait ez az ÁSZF nem korlátozza.
A kötelező jótállás az adott munka és eszköz jogszabályi besorolásától függ. A 249/2004. (VIII. 27.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó, húszezer forintot meghaladó, anyagköltséggel és adóval együtt számított javító-karbantartó szolgáltatásnál hat hónap kötelező jótállás áll fenn. Tartós fogyasztási cikk vagy lakásépítés körébe tartozó munka esetén más kötelező jótállási szabály is alkalmazandó lehet. Az alkalmazandó jótállási dokumentumokat átadáskor biztosítani kell.
Gyártói vagy külön vállalt jótállás nem veszi el a törvényes igényeket. Nem zárjuk ki a szándékosan okozott, illetve az életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért való felelősséget.
8. Panaszkezelés és vitarendezés
Panaszt az info@villanyoscrew.hu címen, a +36 30 515 3265 telefonszámon vagy a szolgáltató székhelyére küldött levélben tehet. Kérjük, írja le a kifogást, a kapcsolódó munka azonosító adatait és a kért megoldást. A szóbeli panaszt lehetőség szerint azonnal megvizsgáljuk; ha ez nem lehetséges, vagy nem ért egyet az eredménnyel, a jogszabály szerinti jegyzőkönyvezés és tájékoztatás történik.
Az írásbeli fogyasztói panaszra főszabály szerint 30 napon belül érdemi, indokolt választ adunk. A panaszról készült jegyzőkönyvet és a választ a fogyasztóvédelmi törvény szerint három évig őrizzük (GDPR 6. cikk (1) c)). Elutasításkor tájékoztatást adunk az igénybe vehető hatósági és békéltető testületi lehetőségekről.
Eredménytelen közvetlen egyeztetés után a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat; a szolgáltatót az eljárásban törvényi együttműködési kötelezettség terheli. A lakóhely vagy tartózkodási hely szerinti testület illetékességi szabályai irányadók. A szolgáltató székhelyéhez kapcsolódó testület: Fejér Vármegyei Békéltető Testület, 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4–6.; e-mail: bekeltetes@fmkik.hu. A mindenkori elérhetőségek és a kérelem benyújtásának módja a testület honlapján találhatók.
Fogyasztóvédelmi szabály megsértése miatt a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező kormányhivatalhoz fordulhat; a szerződéses igény bírósági úton is érvényesíthető. A békéltetés nem zárja ki a bírósági jogérvényesítést. Nem írunk elő a fogyasztóra kötelező kizárólagos bírósági illetékességet.
9. Adatvédelem és záró rendelkezések
Az ajánlatkéréshez és a weboldalhoz kapcsolódó adatkezelést a külön adatkezelési tájékoztató ismerteti. A weboldali feltételek módosítása nem változtatja meg visszamenőleg a már létrejött szerződéseket. A mindenkori szöveg a böngészőből nyomtatható és PDF-ként menthető.
A magyar jog irányadó, a fogyasztót megillető kötelező védelmi szabályok sérelme nélkül. Ha valamely rendelkezés érvénytelen, az nem teszi automatikusan érvénytelenné a többi rendelkezést. A honlap információi nem helyettesítik a helyszíni műszaki felmérést; elektromos veszélyhelyzetben ne webes válaszra várjon.